Возврат

  Обмен и возврат товара 

Обмен или возврат товара надлежащего качества производится в соответствии с Законом о защите  прав потребителей. 

 в соответствии со ст. 26.1 "О дистанционном способе продаж". 

 Возврат Товара надлежащего качества:

   Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки и упаковку, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. 

 Возврат Товара ненадлежащего качества: 

 Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в случае  выявленного существенного недостатка (скрытые дефекты), возникшего  до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, при условии  полной комплектации, в том числе если комплект включал в себя более 1 единицы товара.

 При приемке Товара в магазине Продавца, а так же  при доставке курьером, или при доставке транспортной компанией Клиенту необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует описанию на сайте, требованиям Клиента как по потребительским свойствам (цвету, фасону, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации, убедиться в наличии кассового чека.

    При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности и количеству Товара. 

 При получении  возвращаемого Товара  Продавец не производит возврат денежных средств  и обмен Товара в случае, если товар отсутствует в упаковке, при механических повреждениях или некомплекте, если при приемке Клиент не осматривал Товар и не вскрывал упаковку с товаром.

  Приложите к возврату документы

Для физических лиц:

1. Заявление на возврат (заполните форму в личном кабинете)

2.Копию кассового чека

Для юридических лиц:

1. Претензионное письмо

2. Накладная на возврат

3. Акт о приемке товара ТОРГ-1 или ТОРГ-2

Сроки возврата:

-  Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до  его получения

- Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара после получения Товара в нашем офисе в течении 7 дней

- Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара после получения Товара от курьерских служб или служб доставки в течении 14 дней,не считая дня покупки

  Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств  осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара в течение 10 дней с момента получения Продавцом возвращаемого товара и заявления на возврат, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара.

Стоимость  Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. 

 Возврат товара по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:

  Вернуть или обменять товар Вы можете в нашем офисе по адресу: 

 г.  Петергоф, Санкт-Петербургский проспект, дом 60, лит. Ф, офис 302

Время работы офиса: с пн.-пт с 9.00 до 18.00  

Возврат товара из других регионов России: 

Вы можете вернуть товар в пунктах выдачи заказов курьерской службы СДЕК в вашем городе и службы  Яндекс доставки . 

Стоимость пересылки товара рассчитывается согласно тарифам курьерской службы и службы доставки. 

Пересылка производится за счет покупателя.